ショッピングガイド


ご注文について

配送について

キャンセル・返品・交換

その他


ご注文について


会員の方がご注文をされる際には、ログインをお願いします。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。

会員登録（無料）を希望される方は、こちらの「会員登録画面」にてお手続きください。

  • パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。

会員登録せずにご購入いただくことも可能です。


1. 購入希望製品をカートに入れる
商品の詳細ページでは、色／サイズを選択して「カートへ追加する」ボタンをクリックしてください。

  • カートに入れた後一定時間が経過しますとカートから自動で削除されます。予めご了承ください。

2. ショッピングカート
内容を確認し、「レジに進む」をクリック

  • クーポンコードをお持ちの方はご入力下さい。

3.情報入力
お届け先、お支払い情報を入力してください。

  • お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、代金引換よりお選びいただけます。

4.ご注文内容確認
内容を確認し、「注文を確定する」をクリック

  • 変更がある場合は「編集する」をクリックし、内容を修正してください。
  • 「注文を確定する」のボタンをクリックした後は、ご注文後のキャンセル及び変更（住所・お名前含む）はできません。

5.注文完了
ご注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
Burton「email@apac.burton.com 」より「【Burton.com】注文受付完了のお知らせ」メールが送信されますのでご確認ください。


お支払い方法は、クレジットカード、Apple Pay、代金引換よりお選びいただけます。

＜クレジットカード決済＞
JCB     Visa     Mastercard     American Express     Diners     Discover
ご利用いただけるカードの種類は「JCB、VISA、Master、AMEX、Diners、Discover」です。決済はBurton Japan GKによって行われます。
購入代金はお客様のご利用のカード会社の決済日に引き落としされます。なお、クレジットカードへの請求は、ご注文された商品の発送段階においてなされます。

  • クレジットカード決済手数料は弊社が負担いたします。

＜Apple Pay＞
ApplePay
カート画面からApple Payボタンをタップし、続けて認証を行うだけで、商品が購入できます。

  • ご注文確認メールはApple Payにご登録されたメールアドレスに送信されます。
  • 商品はApple Payにご登録された住所にお届けします。
※Apple Payについての詳細は、AppleのウェブサイトApple Payについて（外部サイト）をご確認ください。

＜代金引換＞
購入した製品を配送業者がお客様へお届けする際に、製品代金をお支払いいただく方法です。

  • 代金引換の上限金額は300,000円（税込）までとなります。
  • 代金引換手数料は弊社が負担いたします。


「納品書兼領収書」として商品に同封されます。宛名は発送先のお名前が反映されます。



配送ついて


お届け業者：ヤマト運輸、佐川急便

  • 主にヤマト運輸でのお届けとなりますが、ご注文の内容等により佐川急便でのお届けとなる場合がございます。
  • 発送前の商品に欠陥が見つかったときや欠品、差異などにより、ご注文いただいた商品が発送できない場合があります。その際はBurtonガイドよりご連絡をいたします。
  • 一部地域、また休業日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等で発送業務が行えない場合や悪天候時など、ご希望日時にお届けできない場合があります。予めご了承ください。
  • 原則、転送不可となります。


商品合計
(税込)		 送料(税込)
First Chair
会員		 会員 非会員
5,500円未満 無料 550円 550円
5,500円以上 無料 無料 550円
11,000円以上 無料 無料 無料
  • 送料は全国一律となります。
  • 代金引換手数料は弊社が負担いたします。
  • 一部の地域（離島）では代金引換がご利用いただけません。
  • お支払い方法を代金引換をお選びの場合、システムの都合上、すべて送料が無料となります。こちらは現在システムの改修中となります。


注文品の発送は月曜日から金曜日まで行っています。（※祝日、年末年始、特定日を除く）
ご注文品は通常、受注確定から1～3営業日以内に発送されます。平日13時までのご注文は最短で当日出荷となります。
※注文状況・在庫状況により当日出荷できない場合もございますのでご了承ください。
※Burton.comは実店舗と一部在庫を共有しております。複数の商品をご注文で一部商品が店舗からの発送になる場合、複数口となりお届けのタイミングが異なる場合がございます。


お届け先 発送日からの所要日数
下記以外の地域 1~2日
北海道・中国・四国・九州 2~3日
沖縄・離島・中継地域 3～4日


ご不在の場合は配送業者より不在通知が届きます。再配達可能期間中に配送希望日を調整いただき、商品をお受取りください。長期不在や住所不明等でお受け取り頂けず返送となった場合や返送となったお荷物の再配送をご希望の場合、往復の送料等をご請求させていただく場合がございます。


万が一上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合は、大変お手数ですが下記までご連絡ください。ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。

＜ご連絡先＞
E-mail： support.jp@burton.com
Tel： 03-4316-4709（9月~4月: 月曜-金曜 11-16時、5月~8月: 月曜-木曜 11-16時 ※祝日、年末年始、特定日を除く）



キャンセル・返品・交換


ご注文の処理と発送をできるだけ早く行うため、ご注文後のキャンセル及び変更（住所・お名前含む）はできません。届いた商品は返品のお手続きをさせていただきますので、ご希望商品は再度ご注文ください。

配送先住所の変更は、お荷物が運送業者に引き取られた後にのみ可能ですが、その際は、お届け先のお客様が転送元から転送先までの転送運賃をお支払いいただく場合があります。詳しくはヤマト運輸ホームページ「お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始について」をご確認ください。


＜お客様都合での返品をご希望される場合＞
商品到着から7日以内に下記までご注文番号をお知らせください。返品はタグやパッケージなどの付属品が付いた未使用の場合に限らせていただきます。この場合の返送料はお客様負担とさせていただきます。同じ商品のサイズ違い、または同一カテゴリーの商品を複数購入された場合等は、転売目的とみなし返品をお断りさせていただく場合がございます。

＜ご注文と異なる商品が到着した場合、またはお届けした商品に弊社にて不良が認められた場合＞
商品の交換または返金をさせていただきます。商品到着から7日以内に下記までご注文番号と詳細をお知らせください。この場合の返送料は弊社にて負担させていただきます。

＜ご連絡先＞
E-mail： support.jp@burton.com
Tel： 03-4316-4709（9月~4月: 月曜-金曜 11-16時、5月~8月: 月曜-木曜 11-16時 ※祝日、年末年始、特定日を除く）


お手元に届きました商品は返品手続きをさせていただきますので、商品到着から7日以内にご注文番号、商品名をお知らせください。タグやパッケージなどの付属品が付いた未使用品に限ります。サイズ交換ご希望の場合での返送料は無料（ヤマト運輸着払い）にて承っております。（最初の1回のみ。ボードを除きます。）ご希望のサイズはあらためて新規にてご注文ください。



その他


弊社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に責任を負うことなく注文または発送をキャンセルすることができます。

  • アイテム毎によって定められた購入制限を超えるご注文
  • 同一住所・同一アカウントと見られる組織からの複数のご注文等
  • 商品の転売を目的とした大量購入であると弊社が判断した場合
  • 頻繁な同一住所への搬送、配送先住所が私書箱、転送サービス等の場合
  • その他弊社が不適当と判断した場合


商品の入荷につきましてはメールニュースやSNSにて情報をご確認ください。


ボードのソールカラーには、サイトに表示されている画像と配色が異なるパターンがあります。ソールカラーの事前指定や到着後の交換はいたしかねます。予めご了承ください。


ハードグッズ（ボード、バインディング）の取付け、ワックス、チューニング等のサービスは行っておりません。取付けに関しては、 マニュアル、ビデオをご確認いただくか、Burtonガイドまでお問合せください。


メンズおよびウィメンズのRe:flexバインディングをBurton 3Dボードに取付ける場合、別売りの3D Hinge Discが必要となります。3D Hinge Discが必要な場合は、こちらからご購入をお願いいたします。


クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当サイトの商品の販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。


本サービスの利用に用いるブラウザとして、Safari 8（iOS）以上、Chrome 55（Android）以上、Safari 9（Mac）以上、Chrome 55（Maｃ）以上、Chrome 55（Windows）以上、Firefox 50（Windows）以上、Internet Explorer 11（Windows）以上、Edge 14（Windows）以上を推奨いたします。上記のブラウザ以外で本サイトをご覧になると、画面が正しく表示されない等の問題が生じる場合があります。

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