Retours gratuits
Après réception de ta commande, tu as 30 jours pour renvoyer gratuitement ton (ou tes) produit(s) achetés sur Burton.com.**
Utilise le portail des retours ci-dessous pour effectuer le retour d’un achat en ligne. Tu auras besoin du numéro de commande que tu trouveras dans l’e-mail de confirmation de ta commande, et de l’adresse e-mail utilisée pour passer la commande en ligne. Si vous renvoyez plusieurs articles (par ex., un snowboard et des fixations), veuillez créer des étiquettes individuelles pour chaque colis via notre portail de retour. Nous t'informerons par e-mail une fois que ton retour sera arrivé dans nos entrepôts. À compter de la réception de cet email, il faudra environ 10 jours ouvrés avant que le montant du remboursement apparaisse sur ton relevé bancaire.
COMMENCER LE PROCESSUS DE RETOUR
Conseils pour les retours
Emballe le ou les articles avec soin. Utilise l’emballage d'origine lorsque c'est possible. Colle l’étiquette de retour UPS à l’extérieur du colis. Veille à retirer ou couvrir tous les anciennes étiquettes et codes barres.
Tu souhaites échanger un article ?
Actuellement, Burton n’est pas en mesure d’offrir des échanges, mais nous y travaillons.
Pour l’instant, tu peux retourner ton article d’origine et passer une nouvelle commande de l’article que tu souhaites à la place. Nous te prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
* Pour des informations détaillées, veuillez consulter les conditions générales.
** Si vous recevez un cadeau offert dans le cadre d’une promotion, vous devrez également retourner ce cadeau si vous décidez de retourner votre commande. Si le cadeau offert n’est pas retourné, pas de souci. Nous déduirons simplement la valeur du cadeau de votre remboursement.
