Comment puis-je demander une remise sur le programme Performer ?
Si vous souhaitez demander un code Performer pour la saison 2020/2021, veuillez vous inscrire ici.

Pourquoi ma vieille carte ne fonctionne-t-elle plus ?
Les codes émis avant le 15 août 2020 ne sont plus valides. Veuillez soumettre une demande de nouveau code.

Comment utiliser mon code ?
Les codes du programme Performer peuvent être utilisés sur www.burton.com/performerprogram.

Je ne vois aucune remise.
Les remises n’apparaissent qu’une fois votre code saisi à l’endroit mentionné ci-dessus.

Combien de fois puis-je utiliser mon code ?
Tous les codes du programme Performer ont une limite d’utilisation de 3 commandes.

Puis-je prétendre à des promotions qui sont déjà en vigueur sur le site ?
Les remises consenties à travers le programme « Performer » ne peuvent être cumulées avec d'autres offres publiées sur Burton.com, y compris les réductions appliquées à la livraison.

Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande aura quitté l'entrepôt. Cet e-mail mentionnera votre numéro de suivi. Cela fait plusieurs jours que vous avez passé votre commande et vous n’avez pas reçu de confirmation de livraison ? Dans ce cas, veuillez contacter le service client au 00800 287 866 13 ou envoyer un e-mail aux Burton Guides. Il arrive parfois que les articles d'une même commande soient expédiés dans des colis séparés et à différents moments. Si cela se produit, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail à chaque fois qu'un article de la commande aura été expédié.

Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande aura quitté l'entrepôt. Il contiendra des informations vous expliquant comment suivre votre commande. Si vous créez un compte sur Burton.com, vous pourrez suivre votre commande sur la page d'historique des commandes de ce compte.

Que dois-je faire en cas de problème avec l'expédition de ma commande ?
Veuillez nous contacter au 00800 287 866 13 ou joignez les guides Burton par e-mail.

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