KOSTENLOSE RETOUREN

 

Keine Sorge! Du hast ab Lieferdatum 30 Tage Zeit, den/die auf Burton.com gekauften Artikel kostenlos zurückzuschicken.**

Es geht ganz leicht:

  1. Packe alle Produkte, die du zurückgeben möchtest, gemeinsam mit dem ausgefüllten Retouren-Formular in einen Karton. Stelle sicher, dass sich alle Artikel mitsamt des Etiketts in ihrer Originalverpackung befinden.
  2. Nutze den Schweizer Postdienst „PostPac Economy“, um das Paket an uns zurückzusenden. Klebe einfach das Versandetikett auf das Paket und entferne alle alten Etiketten vom Paket.
  3. Wir werden die Versandkosten erstatten. Schicke uns einfach eine E-Mail mit den folgenden Informationen an returns@burtonhelp.com:
  • Kopie des Versandbelegs
  • vollständiger Name
  • Telefonnummer
  • Bankverbindung
  • IBAN und BIC

Geschafft! Nun kannst du dich entspannt zurücklehnen. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Retouren-Sendung in unserem Lager eingetroffen ist. Ab Eingang dieser E-Mail wird es ungefähr 10 Werktage dauern, bis das Geld in deiner Bankkonto-Übersicht erscheint.

 
  • Brauchst du ein neues Retouren-Formular?
    Hier herunterladen
  • Hast du dein Retouren-Etikett verloren?
    Ruf uns einfach an unter 00800 287 866 13 (Mo bis Fr, 9:00 bis 16:00 MEZ) oder schicke eine E-Mail an returns@burtonhelp.com. Wir werden dir ein neues Versand-Etikett zukommen lassen.
  • Umtausch?
    Momentan bieten wir keinen Umtausch an. Sende uns einfach alle nicht gewünschten Artikel für eine Erstattung zurück und gib eine neue Bestellung bei Burton.com auf.

*Bitte beachte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Informationen.

**Falls du im Rahmen einer Werbeaktion ein Gratis-Geschenk erhalten hast, musst du dieses ebenfalls zurückschicken, wenn du deine Bestellung retournierst. Mach dir keine Sorgen, falls du das Gratis-Geschenk nicht zurücksendest. Wir werden dann einfach den Wert von deiner Erstattung abziehen.