Kostenlose Retouren
Du hast ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, den/die auf Burton.com gekauften und unbenutzten Artikel kostenlos zurückzuschicken.*
Die Ware muss sich im neuen und unbenutzten Zustand in der Originalverpackung befinden, mit allen Zubehörteilen/Einsätzen und den angebrachten Originaletiketten. Alle Produkte unterliegen einer Inspektion.
Du kannst die Retoure deines Online-Einkaufs über das Retourenportal unten abwickeln. Du brauchst dazu deine Bestellnummer aus der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung sowie die E-Mail-Adresse, unter der du deine Online-Bestellung aufgegeben hast. Wenn du mehrere Pakete zurücksendest (z. B. ein Board und Bindungen), erstelle bitte individuelle Etiketten für jedes einzelne Paket über unser Retourenportal. Wir benachrichtigen dich per E-Mail, sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist. Ab Eingang dieser E-Mail wird es ungefähr 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Bankkonto verbucht ist.
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Hinweise zur Rücksendung deines Artikels
Verpacke die Retoure sicher. Verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung. Klebe das beigefügte UPS-Versandetikett auf die Außenseite des Pakets. Bitte entferne oder überklebe alle alten Etiketten und Barcodes.
Profi-Tipp: Bewahre deine Versandverpackung auf! Die Verwendung der Originalverpackung hilft, den Zustand der Retourenartikel zu erhalten, und schont Ressourcen. Wenn die Versandverpackung so beschädigt ist, dass sie nicht mehr verwendet werden kann, dann besorge dir bitte eine neue Versandverpackung. Versende die Produkte NICHT in ihrer Einzelhandels-/Primärverpackung (glasierte Papiertüte/Plastikverpackung, Markenschachtel, Papierhülle usw.). Dies führt zu beschädigten Artikeln und disqualifiziert für die Retoure.
Umtausch
Wir können keine Umtauschmöglichkeiten anbieten. Du kannst deine(n) Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Diese Retoure muss innerhalb unseres normalen 30-tägigen Rückgabezeitraums erfolgen. Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald wir deine Retourensendung erhalten haben.
Richtlinie zur Preisanpassung
Wenn dein Artikel nach dem Kauf im Sale ist, können wir den Preis nicht anpassen oder den Preis der Differenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem Kaufpreis deines Artikels im Sale anpassen. Wenn dein Produkt unbenutzt ist, kannst du es innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen eine vollständige Erstattung retournieren.
*Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn du im Rahmen einer Werbeaktion ein kostenloses Geschenk erhalten hast, musst du auch das kostenlose Geschenk zurückgeben, wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest. Aber keine Sorge, wenn du das Geschenk nicht zurückgibst. Wir ziehen den Wert dann einfach von deiner Rückerstattung ab.
