CONDITIONS GÉNÉRALES DES AVIS DES CLIENTS
Comment traitons-nous les avis des clients ?
Les avis sur nos produits sont gérés par la plateforme Yotpo. Nous invitons nos clients à partager leur avis par e-mail concernant un produit après l'avoir acheté. Les évaluateurs qui ont acheté un produit spécifique et ont laissé un avis se voient attribuer un badge « Verified Buyer » (Acheteur vérifié). Les avis vérifiés par e-mail sont créés comme des avis anonymes, jusqu'à ce que l'évaluateur confirme son adresse e-mail via l'e-mail de vérification envoyé par Yotpo. Une fois l'e-mail confirmé, le badge « Verified Buyer » est ajouté à l’avis.
Nous vérifions les avis manuellement. Si nous estimons qu'une critique n'est pas légitime, qu'elle n'est pas liée au produit et/ou à l'expérience concernant le produit, nous nous réservons le droit de le retirer de notre site Web. Nous ne pouvons évidemment pas vérifier tous les avis, mais nous faisons de notre mieux. Pour toute question concernant un avis spécifique ou si vous avez d'autres questions sur ce sujet, n'hésitez pas à contacter nos guides Burton, qui se feront un plaisir de vous aider !
