워런티

W48 프로덕트 서비스 프로그램 : 우리는 손상된 상품을 받은 날부터 영업일 기준 2일 이내에 수리 또는 교환처리 하며, 그 이상의 시간이 필요 한 경우 고객님께 연락을 드리려 최대한 노력을 하고 있습니다. 업계에서 가장 우수한 보증 프로그램이며, 가능한 빨리 고객을 산으로 다시 돌려보내 주겠다는 Burton의 약속입니다.


보증 규정

보증서비스를 받기 위하여 영수증이 반드시 필요합니다. 또한 보증 기간 이후 수리 및 부품 구입시에도 필요하므로 잘 보관하시기 바랍니다.

  1. 보증 기간 : 보증 기간은 구입일로부터 1년입니다. The Channel은 3년입니다. 보증 기간 내에 교환 또는 수리가 처리가 되어도 보증 기간이 연장되는 것은 아닙니다.
  2. 접수 방법
    1. 버튼스노우보드코리아 또는 공식 대리점에서 구입한 상품과 영수증을 지참하여 방문 또는 택배로 보내주십시오.
    2. 파손시의 상황과 경위 등을 설명합니다.
    3. 접수가 완료되면 W48에 따라 보증의 지원이 이루어집니다.
  3. 보증 범위
    1. 당사가 인정하는 공식 대리점에서 당사 상품을 처음 구입 하신 분 (중고 구매 제외)에 대하여 제조상의 결함이 원인과 당사에서 인정한 상품에 대해 무상으로 수리 또는 교환 처리를 진행합니다. 이 보증은 정상적인 상황에서 사용된 경우에만 적용됩니다. 또한 해당 제품이 보증 대상인지 여부는 당사에서 판단합니다.
    2. 사용 빈도에 관계없이 수리 가능한 것은 수리 지원합니다. 교체 가능한 경우 색상 및 모델이 변경될 수 있습니다.
    3. 적절한 판정을 위해 결함 발생 후, 버튼스노우보드코리아 혹은 공식 대리점에 신속하게 접수합니다. 결함 발생 후 제품 사용으로 보증 대상에서 제외되는 경우가 있습니다.
    4. 보증 비대상 상품, 당사 판단 하에 반송 또는 유상 수리가 된 경우, 운송에 필요한 왕복 비용은 고객 부담입니다.
    5. 운송비와 부속품 등 제품 이외 관한 비용은 보증 대상이 아닙니다.
  4. 보증 기간 내에도 다음의 경우는 보증 대상에서 제외 또는 유상 수리됩니다.
    1. 영수증이 없는 경우.
    2. 영수증이 날조된 경우.
    3. 소비자의 과실, 부주의에 의한 고장 또는 손상 (왁싱 시 다리미, 인두 등으로 온도 조절 실수로 인한 보드 기반의 손상, 스케이팅, 리프트 승강 시 하이백을 접어 않음에 따라 파손 등).
    4. 본래의 용도 이외의 행위로 인한 고장 또는 파손 등 (워터 점프 등).
    5. 구입 후 운반에 인한 손상
    6. 접착제, 용제, 풀림 방지제의 사용 등에 의한 부당한 수리, 튠업에 의한 고장 또는 손상, 스노우 보드에 특수 기계 사용 등에 의한 유지 관리에서 발생한 손상, 변형 및 변색.
    7. Burton 및 공식 대리점 이외의 서비스 작업으로 인한 손상.
    8. 규정의 치수 (스펙) 이외의 하드웨어 (나사 스크류 등의 부품)에 의한 손상 (바인딩 부품으로 구성된 인서트 홀 손상 등).
    9. 사용 빈도에 관계없이 일반적으로 사용에 의한 마모, 부식 등.
    10. 제조상의 결함이 아니라 외부 충격에 의해 손상된 경우 (활주시의 충격, 레일, 박스에 의한 손상 포함).
    11. 강도를 초과한 사용으로 인해 발생한 방면 곡선 변형.
    12. 퇴색 그래픽의 탈색 등 활주 성능에 지장을 주지 않는 외관 문제.
    13. 열에 의한 변형이나 박리 (난로 및 기타 열원 근처, 고온 차내에 방치에 의한 것 등).
    14. 부품의 분실 또는 저하.
    15. 보관처리 미비로 인한 손상.
    16. 도난 및 화재, 지진, 수해 등 천재 지변에 의한 손상.
    17. 이상의 다른 당사의 책임에 의하지 않는 손상.

The Channel®보드 3년 워런티

Burton은 2014시즌 이후 제작된 The Channel®보드의 제조상 결함에 대하여 최초 구매일로부터 3년 이내일 경우 수리 혹은 교체를 진행합니다. (영수증 지참) 파손시의 상황과 경위 등을 답변해주시기 바랍니다. 사용상의 남용, 튠업 등으로 인한 파손은 보증 비대상입니다. 상품 보증 대상여부는 당사에서 판단합니다.

가방의 라이프타임 워런티

Burton은 제조상 결함이 인정된 모든 가방에 대하여 영수증을 지참한 고객에게 수리 혹은 교환을 진행합니다. 파손시의 상황과 경위 등을 답변해주시기 바랍니다. 소모, 마모, 열에 의한 파손이나 불편은 수리가 가능한 범위에서 유상으로 수리가 진행될 수 있습니다. 상품 보증 대상여부는 당사에서 판단합니다.

Anon 워런티

Burton은 제조상 결함이 인정된 모든 Anon에 대하여 영수증을 지참한 고객에게 수리 혹은 교환을 진행합니다. 파손시의 상황과 경위 등을 답변해주시기 바랍니다. 사용으로 인한 렌즈의 스크래치는 보증 비대상입니다. 소모, 마모, 열에 의한 파손이나 불편 또한 보증 비대상입니다. 상품 보증 대상여부는 당사에서 판단합니다.

Step On™ 중요 공지사항

이미 Step On™을 사용하고 있는 분이나 앞으로 구입예정이신 분은 반드시 중요 공지 읽어 주세요.