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You can use the returns link below to start a return for your online purchase.
返品の手続きはこちら
返品ポリシー
ご購入日から30日以内に返品された未使用の製品につきましては全額返金いたします。
全てのアクセサリー/インサートが揃っており、元のタグが付いたままの、未使用の新品状態の商品であることが条件です。全ての製品が検査の対象となります。
ただし、以下の商品は返品の対象外となります。
- スペアパーツ
- 「最終セール（Final Sale）」のマークがついている商品（Burtonの商品説明ページまたは店頭に記載）
- ギフトカードおよびeギフトカード
- この他にも除外される場合があります。
Burtonに返品できるのは、Burton.comまたはBurton直営のフラッグシップストアにてBurtonから直接購入した商品に限られています。他の小売店で購入したBurton製品は、各小売店の返品・払い戻しポリシーに従って返品してください。
購入された商品は、購入された国で返品していただく必要があります。（例：米国で購入されたアイテムはカナダでは返品できません。同様に、カナダで購入されたアイテムは米国では返品できません。）
You can expect a full refund for the cost of the merchandise to the original form of payment 7 to 14 days of Burton receiving your return. Shipping charges are non-refundable. クレジットカードの明細に表示されるまでに最長30日かかる場合があります。
On-line Purchases
On-line purchases from Burton.com may be returned at a Burton-owned Flagship store or returned to Burton via the return portal with the order number and purchasing email.
Burtonが返品ポータルで提供するUPS配送ラベルをご利用の場合は、$6.50の送料が返金額から差し引かれます。この送料は、ご自身で商品を郵便で返送する場合の一般的な料金に比べて低く設定されております。
If you are returning multiple packages (e.g. a board and bindings), please create individual labels for each individual package through our returns portal. This helps us individually track your return to ensure each item is received and refunded (if eligible).
If you would like assistance with the process, please reach out to our Burton Guides at (800) 881-3138 or through our live chat function.
Save that box! Reusing original packaging helps maintain the quality of the return item(s) and saves material. To learn more about Burton’s sustainable packaging initiatives and the Responsible Packaging Movement, visit www.burton.com/sustainability
In-Store Purchases
Merchandise purchased at Burton-owned retail stores or Burton Outlet stores can only be returned in a Burton-owned Flagship store within 30 days of purchase.
To receive a full refund to the original form of payment, you will need to provide the receipt or the Burton.com order number.
For help locating the nearest Burton Flagship store, please reach out to our Burton Guides at www.burton.com/us/en/contact-us
Exchange Policy
Burtonでは、商品の交換を承ることができません。購入された商品を返品して全額返金を受け、代わりの商品を新たにご注文いただくようお願いしております。返品は、通常の返品期間である30日以内に行う必要があります。Refunds will be processed as soon as we receive your return.
Price Adjustment Policy
If your item goes on sale post purchase, we are unable to price adjust or price match the difference between the original purchase price and sale price of your item. If your product is unused, you may return product for a full refund within 30 days of the purchase date.
