NoFraudに関するよくある質問
NoFraudとは？
NoFraudは、Eコマースビジネス向け詐欺防止ソリューションです。企業の代わりに取引のスクリーニングを行い、詐欺のリスクが高い取引を見つけると注意喚起します。消費者をクレジットカードの不正使用から守り、企業をチャージバック詐欺から守ります。
NoFraudから取引確認のEメール/電話/テキストメッセージを受け取ったのですが、これはなぜですか？
お客様の取引にいつもとは違う買い物の特徴が見られた、または危険性が高いため、NoFraudからEメールをお届けしました。NoFraudは、権限を有するカード所有者による取引であるという確認を求めます。
取引を確認後、何かする必要はありますか？
取引の確認後は、詐欺アナリストから追加情報の提供を求められる場合を除き、何もする必要はありません。
NoFraudが個人情報を尋ねることはありますか？
NoFraudが、完全なクレジットカード番号、社会保障番号、またはその他の個人情報を尋ねることはありません。
注文品の到着は遅れますか？
多くの場合、お返事をいただければすぐに、注文は処理プロセスに戻ります。
私自身も、私のクレジットカード/支払いアカウントを利用できる人も、誰も取引をしていません。どうすればよいですか？
その取引が本当に不正であることを確認後、クレジットカード会社/支払いアカウントに連絡し、カードが不正利用されたことを報告されるようお勧めします。お客様のアカウントで最近の取引を見直し、他に報告すべき詐欺活動がないか確認してください。おそらく、金融機関は不正利用されたカード/アカウントを今後購入ができないように停止し、今後利用できる新しいカード/アカウントを発行してくれるはずです。
