RETOURS GRATUITS

Pas de panique ! Après réception de votre commande, vous avez 30 jours pour renvoyer gratuitement votre (ou vos) produit(s) achetés sur Burton.com.**

Suivez simplement ces quelques étapes :

  1. Emballez le ou les produits que vous souhaitez retourner dans une boîte et joignez-y le formulaire de retour rempli. Veuillez vous assurer que tous les articles sont dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes toujours attachées.
  2. Please use the Swiss Postal Services’ „PostPac Economy“-Service to ship your parcel. Il vous suffit de coller l'étiquette d'expédition sur le paquet et de veiller à retirer toutes les éventuelles anciennes étiquettes.
  3. Of course, the shipping cost will be reimbursed to you. Just send us an email to returns@burtonhelp.com containing the following information:
  • La copie du reçu d'expédition
  • Votre nom complet
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre banque
  • Codes IBAN et BIC

C’est tout ! Vous pouvez vous détendre. Nous vous informerons par e-mail une fois que votre retour sera arrivé dans nos entrepôts. À compter de la réception de cet e-mail, il faudra environ 10 jours ouvrés avant que le montant du remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.



  • Vous avez besoin d'un nouveau formulaire de retour ?
    Vous pouvez le télécharger ici
  • Vous souhaitez échanger un article ?
     
    Nous n’offrons pas de service d’échange pour le moment. Il vous suffit de retourner tout article que vous ne souhaitez pas garder afin d’obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande chez Burton.com.

* Pour des informations détaillées, veuillez consulter les conditions générales.

** Si vous avez reçu un cadeau gratuit dans le cadre d’une promotion, vous devrez également nous retourner le cadeau gratuit si vous décidez de renvoyer votre commande. Si le cadeau gratuit n’est pas retourné, pas de souci. Nous déduirons simplement la valeur du nouvel achat de votre remboursement.