Aide et FAQ

Information We Collect

Nous recueillons des informations que nous transmettez, auxquelles vous nous donnez accès ou que vous fournissez lors de l'établissement d'un contrat ou d'une transaction commerciale avec nous. Such information generally falls into the following categories:

• Contact information, such as your name, e-mail, physical address and telephone number;
• Account information, such as your username and password, birthdate, order history and preferences when using our products or services and information we need to honor warranties for products you have purchased;
• Demographic information, such as your gender and your date of birth;
• Payment information, such as your credit card number, expiration date, card verification number, and billing address if you make a purchase.
• Location information, including GPS information, activity and performance information;
• Social media information, including any profile information and contact lists (collected in limited circumstances); and
• Internet activity information, such as your IP address, browser type and language, operating system, cookie information (described below), web beacons (described below), pages visited on our site, referring and exit pages, and the dates and times of the visits.
• Information about your customer experience: This includes your responses to survey questions, reviews and other feedback you provide, and general information that customers provide about customers’ experiences. Our methods for collecting information about your experience may also collect information about your browser or device, but generally do not include identifying information such as your name and email address, unless you choose to provide it.

Nous traitons vos informations en considérant que celles-ci nous sont indispensables pour vous permettre d'accéder au site Web et aux produits et services qui nous lie, conformément au contrat y afférent.

How We Collect Information

We collect and obtain information:

• From you. We collect information that you provide to us when you sign up for an account, contact us, make a purchase, enter a sweepstakes or contest, or apply for a job with us.
• From your device, including through:
  • Cookies. Nous collectons automatiquement des informations par le biais de « cookies ». Les cookies sont des petits fichiers placés par un site web sur votre disque dur. Les cookies nous permettent, entre autres, d'améliorer notre site et votre expérience. L'utilisation des cookies nous permet de savoir quelles parties et fonctionnalités sont les plus populaires et nous aide à quantifier les visites sur notre site. When you click "Accept" on our consent request, you agree to the placement of cookies on your browser by us, our analytics and service providers, and marketing partners. If you do not click "Accept", then we will remember your opt-out preference. Vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à tout moment. La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut. Si vous le préférez, il est possible de régler votre navigateur pour supprimer les cookies de notre site et ne pas les accepter. Si vous paramétrez votre navigateur pour ne pas accepter les cookies ou si vous les rejetez, cela peut compromettre certaines fonctionnalités ou services de notre site.
  • Balises Web. Nous collectons des informations appelées des balises Web. Web beacons, or "gifs," are electronic images that are used on our site or in our e-mails. Nous utilisons les balises web pour fournir les cookies, compter le nombre de visites, mieux comprendre l'utilisation du site et l'efficacité des campagnes, et afin de savoir si un e-mail a été ouvert ou s'il a engendré une réponse. If you do not wish for us to track emails we send you, some e-mail services allow you to adjust your display to turn off HTML or images which may disable tracking, or you may unsubscribe from our marketing e-mails via contacting Burton's Rider Services or clicking "unsubscribe" in any marketing email.
• From other third parties. A number of our suppliers also set cookies, web beacons, pixels, tags, and scripts on your browser or device on our behalf when you visit our site in order to deliver the services they are providing, analyze trends and site performance, administer the site, track users' movements and behavior around the site, measure advertising effectiveness, and prevent fraud. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site, nous recevez des cookies provenant de sites Web ou de domaines tiers. Nous recevons des rapports basés sur l'utilisation de ces technologies de la part de ces entreprises, sur une base individuelle ou agrégée. In addition, we may receive your information from third-party shopping services. We use that information only to fulfill orders.

In the U.S., you can opt out of tracking on our website or others for online behavioral advertising by visiting the DAA's Consumer Choice page at http://www.aboutads.info/choices/ or the Network Advertising Initiative's page at http://www.networkadvertising.org/choices/. En Europe, vous pouvez choisir d'accepter ou non le suivi lors de votre première visite et votre consentement est requis concernant l'utilisation d'outils de suivi.

How We Use Your Information

À l'exception des cas indiqués ci-dessous, toutes les données que nous collectons à votre propos, y compris les données collectées sur burton.com, sont confidentielles. Nous utiliserons les informations collectées aux fins des objectifs légitimes qui suivent :

• Assurer les services et vous proposer les produits que vous attendez de nous. For this purpose, we typically collect contact information, account information, payment information, location information, and internet activity information.
• Améliorer ou personnaliser votre expérience d'achat chez nous. For this purpose, we typically use account information, demographic information, and internet activity information.
• To better understand how users access and use our site, both on an aggregated and individualized basis. For this purpose, we typically use all categories of personal information that we collect.
• To evaluate our site and our offerings to you as a visitor. For this purpose, we typically use internet activity information.
• To respond to user preferences. For this purpose, we typically use account information, contact information, and internet activity information.
• For research and analytical purposes. For this purpose, we typically use all categories of information that we collect.
• To send you marketing notices including promotions of our products and services. For this purpose, we typically use contact information, demographic information, and location information.

Who We Share Information With

We share your information as described below:

• Authorized service providers. We employ other companies to perform functions on our behalf. These other companies help us by fulfilling orders, delivering packages, sending postal mail and e-mail, removing repetitive information from customer lists, analyzing data, analyzing traffic on our websites, providing marketing assistance, providing surveys about our products and services, providing search results and links (including paid listings and links), processing credit card payments, assessing risk, automating decisions, and preventing fraud, and providing customer service. Ces entreprises ont accès à vos informations uniquement dans le cadre réservé à leurs opérations. Elles ne sont pas autorisées à les utiliser à d'autres fins. We share account information and payment information with these service providers. We may also share information about your customer experience with service providers who help us work to improve your experience. We may provide location information and Internet activity information to service providers in certain circumstances.
• Social networks. We share Internet activity data with social networks when we advertise through their platforms.
• Data partners. In the United States, we participate in cooperative data sharing programs for marketing purposes, where participants provide customer contact information for U.S. customers and purchase history information to the program vendor. We provide account information and Internet activity information to these data partners. This sharing allows participants to identify and segment persons who may be interested in the participants' products and services in order to target such persons with relevant marketing. In connection with our participation in these programs, we share U.S. customers' names, physical addresses, aggregate transaction information, and purchase history information with other companies for their marketing purposes. (We do not generally share names and addresses with social networks.) If you are a U.S. customer and you do not wish to have your name, physical address, transaction or purchase history information disclosed or used through these cooperative programs, you may choose to not participate and can let us know by contacting us via the methods set forth on https://www.burton.com/us/en/contact-us.
• Burton companies. We share your information with our affiliate companies in order to perform our contract with you, including the provision of our products and services. We share all categories of information freely with our affiliated companies.
• Law enforcement agencies, governmental authorities or regulators. We release account and other personal information when we believe release is appropriate to comply with the law, enforce or apply our conditions of use and other agreements, or protect the rights, property, or safety of burton.com, our users, or others. Typically, government authorities request account information, but we share any information required by valid legal process.
• Credit reference and fraud prevention agencies. We exchange information with other companies and organizations for fraud protection and credit risk reduction. We share account information, including payment information and sometimes Internet activity information with these companies.
• Organizations in connection with a business transfer. We will release information if we are acquired by or merged with another company, or if substantially all of our assets are transferred to another company, or as part of a bankruptcy proceeding.

Dans le cas contraire, nous conserverons les informations que nous détenons à votre sujet aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire pour vous fournir les produits, informations et services que vous avez demandés ou à des fins commerciales raisonnables jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer lesdites informations. Nous conservons les informations de comportement collectées via Google Analytics pendant une période de 50 mois et supprimons ces informations au terme de ladite période.

Google Analytics

Burton.com utilise un outil appelé Google Analytics pour l'analyse du site et utilisons également d'autres fonctions de Google Analytics, notamment le remarketing et les audiences. For more information about Google Analytics and these features, go to http://www.google.com/policies/privacy/partners ("How Google uses data when you use our partners' sites or apps"). Website users who don't want their data collected and shared with Google Analytics can install the Google Analytics opt-out browser add-on. Pour désactiver Google Analytics, allez à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ne pas suivre

Nos opérations numériques sont menées, en tout ou partie, aux États-Unis, ce qui signifie que vos informations sont transférées depuis votre région pour être transférées, traitées et stockées aux États-Unis. Les informations sont aussi transférées depuis les États-Unis vers votre région pour le traitement des paiements, les opérations de stockage et de livraison conformément aux accords contractuels avec les opérateurs, entrepôts et transporteurs régionaux. Regardless of where you live, you understand and agree that when you provide data to us for us to process in accordance with our legitimate interests or to fulfill an agreement with you (for example when you make a purchase) your data will be transferred, processed and stored in the United States, and you will allow Burton to use and collect your personal information in accordance with this Privacy Policy. When another company transfers your data to the U.S., we agree to protect your data as required under the EU General Data Protection Regulation.

Protection de la vie privée des enfants

Burton.com ne collecte sciemment aucune donnée personnelle d'enfants de moins de 16 ans. En outre, si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser burton.com que sous la supervision d'un parent ou tuteur.

Your Rights

Nous collectons et traitons vos informations personnelles en considérant que vos informations personnelles sont obligatoires pour vous fournir le site Web, les produits et les services dans le cadre de notre contrat ou aux fins légitimes établies par la présente Politique. Vous pouvez décider de la manière dont nous utilisons et partageons vos informations personnelles. En particulier, vous avez en permanence le droit de nous demander de :

• vous fournir des informations quant à la façon dont nous utilisons vos informations personnelles ;
• vous donner accès et vous fournir une copie des informations personnelles présentes dans notre système, à votre sujet ;
• mettre à jour, corriger ou supprimer vos informations présentes dans nos fichiers ;
• stop using, and require that third parties stop using, some or all of your personal information for certain purposes, even if you continue to use our site or services; and
• ne plus vous contacter.

If you would like us to change how we deal with your personal information, you can send us an email at info@burton.com or contact us by mail at: Burton Corporation, 180 Queen City Park Road, Burlington, Vermont 05401, à l’attention de : Conseiller juridique.

De plus, si vous résidez dans l'Union européenne, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité locale chargée de la protection des données, à propos de l'utilisation de vos informations personnelles.

Information importante pour les résidents américains de l'État de Californie

For additional information for residents of the State of California, please visit this link.

Informations destinées aux utilisateurs internationaux

Nos opérations numériques sont menées, en tout ou partie, aux États-Unis, ce qui signifie que vos informations sont transférées depuis votre région pour être transférées, traitées et stockées aux États-Unis. Les informations sont aussi transférées depuis les États-Unis vers votre région pour le traitement des paiements, les opérations de stockage et de livraison conformément aux accords contractuels avec les opérateurs, entrepôts et transporteurs régionaux. Regardless of where you live, you understand and agree that when you provide data to us for us to process in accordance with our legitimate interests or to fulfill an agreement with you (for example when you make a purchase) your data will be transferred, processed and stored in the United States, and you will allow Burton to use and collect your personal information in accordance with this Privacy Policy. When another company transfers your data to the U.S., we agree to protect your data as required under the EU General Data Protection Regulation.

Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Nous avons mis en place des mesures commerciales raisonnables afin de protéger les données collectées contre tout abus, perte, accès non-autorisé, publication, altération et destruction, conformément aux normes du secteur et à la loi en vigueur. Sachez toutefois que malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité ne peut garantir une sécurité à 100 %. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger les données transmises via notre site, nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous transmettez via le site, ce que vous faites à vos risques et périls.

Prenez des mesures afin d'empêcher l'accès non-autorisé à vos mots de passe, téléphone, ordinateur et autres, déconnectez-vous après avoir utilisé un ordinateur partagé, optez pour un mot de passe sécurisé qu'aucune autre personne ne connait ou ne pourrait deviner facilement, et protégez vos noms d'utilisateur et mots de passe. Nous ne sommes pas responsables en cas de mots de passe perdus, dérobés ou compromis, ou en cas d'activité sur votre compte via un mot de passe non autorisé, sauf en cas de disposition légale contraire.

Questions/Contact Us

Pour toute question concernant les consignes décrites dans la présente politique, veuillez nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante info@burton.com.