Retouren

Du können Ihr unbenutztes Produkt innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum gegen eine vollständige Erstattung retournieren.

 

Die vollständige Erstattung wird Ihrer Kreditkarte innerhalb von 7–14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung gutgeschrieben. Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint.

 

Sie können entweder das beigefügte UPS-Versandetikett verwenden, oder eine andere Methode Ihrer Wahl verwenden. Bitte beachten Sie, dass bei Verwendung des UPS-Versandetiketts 6,50 USD von Ihrer Retouren-Gutschrift abgezogen werden.

 

Um einen Umtausch anzufordern, rufen Sie bitte den Rider Service unter 1-877-313-1977 an. Wir werden eine neue Bestellung für den von Ihnen gewünschten Artikel aufnehmen und die Standard-Versandkosten für die neuen Artikel erlassen. Nach Versand des Artikels werden Ihnen die Kosten für diese Bestellung berechnet. Sobald wir Ihre Retoure erhalten haben, wird die Erstattung vorgenommen, abzüglich der festgelegten Kosten für das Retouren-Etikett, das wir Ihnen gratis zur Verfügung stellen. Wenn Ihre neue Bestellung zum kostenlosen Versand berechtigt ist, können Sie einfach eine neue Bestellung aufgeben und Ihr ursprüngliches Produkt den nachfolgenden Anweisungen für die Rücksendung entsprechend zurücksenden.

 

***(Für PayPal- und AmazonPay-Bestellungen ist ein Umtausch leider nicht möglich.)

 

 

Anweisungen für die Rücksendung

Falls Sie einen Artikel zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das Ihrem Paket beigefügte Rücksendeformular aus, oder laden Sie es unten herunter.

 

Denken Sie bitte daran, den retournierten Artikel und den Retourengrund unter Verwendung der vorgegebenen Codes einzutragen.

 

Verpacken Sie die Rücksendung sicher. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung. Kleben Sie das beigefügte UPS-Versandetikett auf die Außenseite des Pakets. Bitte entfernen oder überkleben Sie alle alten Etiketten und Barcodes. Falls Sie sich entschließen sollten, das UPS-Rücksende-Etikett nicht zu verwenden, geben Sie bitte auf der Außenseite des Pakets Ihre Liefernummer an (diese finden Sie auf Ihrem Lieferschein, sie beginnt üblicherweise mit 030), und senden Sie es an: Burton Snowboards, 107 Heritage Drive, Pataskala, OH, 43062

 

Kontaktiere UPS, um die Abholung zu veranlassen, oder bringe das Paket in einen UPS-Paketshop deiner Wahl. www.ups.com/dropoff

 

Ich habe mein Rücksendeformular verloren, kann ich ein neues ausdrucken?

Hier klicken, um ein neues Formular auszudrucken. (Sie benötigen den Adobe Acrobat Reader, um das Formular zu öffnen)

Bitte beachten Sie: Falls Sie die heruntergeladene Version des Rücksendeformulars verwenden, notieren Sie bitte Ihre Liefernummer (diese finden Sie auf Ihrem Lieferschein, sie beginnt üblicherweise mit 030) und/oder Bestellnummer auf dem Formular, das Sie Ihrem Paket beifügen. Bitte versehen Sie das Rücksende-Etikett mit der folgenden Adresse:

Burton
C/O XPO Logistics
107 Heritage Drive
Pataskala, Ohio 43062