Hilfe & FAQ

Persönliche Daten, die wir von Ihnen erheben, und Ihre Wahlmöglichkeiten

Wir sammeln Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu denen Sie uns Zugang gewähren oder die Sie in einem Vertrag oder in einer Verkaufstransaktion mit uns eingeben. Zu diesen Informationen zählen Ihr Name, Bild, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Postadresse, Telefonnummer, Geschlecht, Kontaktlisten, Daten und Profil bei sozialen Medien, Standortinformationen (GPS), Daten zur Aktivität und Performance sowie, bei Bedarf, Kreditkartendaten. Darüber hinaus sammeln wir Standort-Informationen Ihrer elektronischen Kommunikation mit uns, wenn Sie unsere Website besuchen, wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Browsertyp und -sprache, Betriebssystem, Cookie-Informationen (nachfolgend beschrieben), Web-Beacons (nachfolgend beschrieben), auf unserer Website besuchte Seiten, verweisende Seiten und Ausgangsseiten sowie Datum und Uhrzeit der Besuche. Wir verarbeiten Ihre Informationen auf der Grundlage, dass Ihre Daten für uns erforderlich sind, um Ihnen die Website, Produkte und Dienstleistungen entsprechend des geltenden Vertrages, den wir mit Ihnen haben, zur Verfügung zu stellen.

Cookies. Durch die Verwendung von „Cookies“ erfassen wir automatisch Informationen. Cookies sind kleine, von einer Website auf Ihrer Festplatte gespeicherte Dateien. Cookies helfen uns unter anderem dabei, unsere Website und Ihre Erfahrung zu verbessern. Durch die Verwendung von Cookies sehen wir, welche Bereiche und Funktionen beliebt sind, und können wir die Besuche auf unserer Website zählen. Wenn Sie bei unserer Anfrage zur Zustimmung auf „Akzeptieren“ klicken, stimmen Sie dem Speichern von Cookies in Ihrem Browser durch uns, unsere Analyse- und Service-Provider sowie Marketing-Partner zu. Wenn Sie nicht auf „Akzeptieren“ klicken, speichern wir die Einstellung Ihres Nichteinverständnis. Sie können jederzeit Ihre Einstellungen ändern oder Ihre Zustimmung widerrufen. Viele Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Wenn Sie es vorziehen, können Sie Ihren Browser üblicherweise so einstellen, dass er Cookies entfernt und Cookies von unserer Website ablehnt. Wenn Sie Ihren Browser darauf einstellen, Cookies nicht zu akzeptieren oder wenn Sie Cookies ablehnen, kann dies Auswirkungen auf bestimmte Funktionen oder Services auf unserer Website haben.

Web-Beacons. Wir sammeln Informationen mithilfe von Web-Beacons. Web-Beacons oder „Gifs“ sind elektronische Bilder, die auf unserer Website oder in unseren E-Mails verwendet werden. Wir verwenden Web-Beacons, um Cookies zu liefern, Besuche zu zählen, die Nutzung und Wirksamkeit von Kampagnen zu erfassen und zu erkennen, ob eine E-Mail geöffnet wurde und Aktionen hervorgerufen hat. Wenn Sie nicht wünschen, dass wir E-Mails nachverfolgen, die wir Ihnen zusenden, können Sie in einigen E-Mail-Diensten Ihre Anzeige anpassen, um HTML oder Bilder auszuschalten und die Nachverfolgung zu deaktivieren, oder Sie können sich vom Erhalt unserer Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie den Burton Rider Service kontaktieren oder auf einer Marketing-E-Mail auf „Abmelden“ klicken.

Einige unserer Lieferanten speichern ebenfalls in unserem Auftrag Cookies, Web-Beacons, Pixels, Tags und Skripten auf Ihrem Browser oder Gerät, wenn Sie unsere Website besuchen, um ihre Services anzubieten, Trends und Website-Performance zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen und das Verhalten der Nutzer auf der Website zu verfolgen, die Effektivität von Werbung zu ermitteln und Betrug vorzubeugen. Dies bedeutet, dass Sie beim Besuch unserer Website Cookies von Websites oder Domains von Drittanbietern erhalten. Wir erhalten Berichte auf Basis der von diesen Unternehmen verwendeten Technologien auf individueller und aggregierter Grundlage.

Die Kategorien der Unternehmen, die Daten von unserer Website erhalten, sind jene, die Tools bereitstellen, die uns beim Betrieb unserer Website und bei der Verwaltung unserer Interaktionen mit unseren Kunden unterstützen, einschließlich des Betriebs von Warenkörben, sowie jene, die uns die Erkennung von Betrug ermöglichen und jene, die uns dabei unterstützen, die Aktivitäten auf unserer Website zu überwachen und zu analysieren. Wir setzen auch Analyse-Unternehmen ein, die uns dabei unterstützen, die Performance unserer Website zu verstehen, sowie Werbeunternehmen, die uns dabei unterstützen, Werbung gezielt einzusetzen und anzubringen. Wir teilen auch Daten mit sozialen Netzwerken, wenn wir auf deren Plattformen Werbung platzieren, und wir setzen Unternehmen ein, die uns dabei unterstützen, Marketing-E-Mails zu versenden und deren Performance zu ermitteln, sowie weitere Marktforschungs-Unternehmen, die uns dabei unterstützen, unsere Kunden zu verstehen. Einige oder all diese Unternehmen können Cookies verwenden.

In den USA können Sie der Nachverfolgung auf unserer Website oder anderen Websites zum Zweck der verhaltensbasierten-Onlinewerbung widersprechen, indem Sie die Seite „Consumer Choice“ der DAA unter http://www.aboutads.info/choices/ oder die Seite der Network Advertising Initiative unter http://www.networkadvertising.org/choices/ besuchen In Europa können Sie Ihre Entscheidung über Ihre Zustimmung zur Nachverfolgung treffen, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen und gebeten werden, die Nachverfolgung zu akzeptieren.

Wie wir die von Ihnen erhobenen Daten verwenden

Mit Ausnahme der nachfolgenden Ausführungen in diesem Abschnitt behandeln wir alle von Ihnen erhobenen Informationen, einschließlich der auf burton.com gesammelten Informationen, vertraulich. Wir verwenden die erhobenen Informationen für die folgenden zulässigen Zwecke:

• Zur Bereitstellung von Dienstleistungen und Zustellung der von Ihnen angeforderten Produkte.
• Verbesserung oder Anpassung Ihrer Einkaufserfahrung bei uns.
• Verbessertes Verständnis darüber, wie Benutzer auf unsere Website zugreifen und diese nutzen, sowohl auf aggregierter als auch auf individualisierter Basis.
• Zur Bewertung unserer Website und unserer Angebote, die wir Ihnen als Besucher machen
• Reaktion auf Benutzerpräferenzen
• Recherche und analytische Zwecke
• Versenden von Marketingmitteilungen einschließlich Angebote für unsere Produkte und Dienstleistungen

Wir beauftragen auch andere Unternehmen mit der Durchführung von Funktionen in unserem Namen. Diese anderen Unternehmen unterstützen uns bei der Erfüllung von Bestellungen, Lieferung von Paketen, Zustellung von Postsendungen und E-Mails, Entfernung wiederholender Informationen von Kundenlisten, Analyse von Daten, Bereitstellung von Marketing-Förderung, Bereitstellung von Suchergebnissen und Links (einschließlich bezahlten Auflistungen und Links), Verarbeitung von Kreditkartenzahlungen, Bewertung von Risiken, Automatisierung von Entscheidungen, Prävention von Betrug und Bereitstellung von Kundenservice. Diese Unternehmen haben nur soweit Zugriff auf Ihre Informationen, wie zur Erfüllung ihrer Funktionen erforderlich, aber es ist ihnen nicht gestattet, Ihre Informationen zu anderen Zwecken zu nutzen.

Des Weiteren nehmen wir in den USA an gemeinschaftlichen Datennutzungs-Programmen für Marketingzwecke teil, in denen Teilnehmer dem Programm-Lieferanten Kunden-Kontaktinformationen für US-Kunden und Informationen zum Einkaufsverlauf bereitstellen. Durch diese gemeinsame Nutzung können die Teilnehmer Personen identifizieren und segmentieren, die an den Produkten und Dienstleistungen der Teilnehmer interessiert sein könnten, um diesen Personen zielgerichtetes Marketing bereitzustellen. In Zusammenhang mit unserer Teilnahme an diesen Programmen teilen wir Namen, Postadressen, aggregierte Transaktionsinformationen und Informationen zum Einkaufsverlauf von US-Kunden zu Marketingzwecken mit anderen Unternehmen. Wenn Sie ein US-Kunde sind und die Bekanntgabe oder Nutzung Ihres Namen, Ihrer Postadresse und der Informationen zu Ihrem Transaktions- und Einkaufsverlauf durch diese Kooperationsprogramme nicht wünschen, können Sie sich entscheiden, nicht teilzunehmen und uns dies mitzuteilen, indem Sie uns über die unter https://www.burton.com/us/en/contact-us angegebenen Arten kontaktieren.

Außerdem teilen wir Ihre Informationen mit unseren Partnerunternehmen Burton Snowboards, Burton Sportartikel, Burton Japan und Channel Islands, um unseren Vertrag mit ihnen zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.

Wir geben auch Informationen aus Kundenkonten und andere persönliche Informationen heraus, wenn wir der Meinung sind, dass die Herausgabe für die Einhaltung von Gesetzen, die Durchsetzung oder Anwendung unserer Bedingungen und anderer Vereinbarungen oder den Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit von burton.com, unserer Nutzer und anderen angemessen ist. . Dies beinhaltet den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zur Betrugsprävention und Minderung des Kreditrisikos. Dies beinhaltet aber natürlich nicht den Verkauf, die Vermietung, das Teilen oder die anderweitige Offenlegung persönlicher Informationen von Kunden zu kommerziellen Zwecken entgegen der in diesen Datenschutzrichtlinien definierten Verpflichtungen.

Schließlich geben wir auch Informationen heraus, wenn wir von einem anderen Unternehmen akquiriert oder mit einem solchen fusioniert werden bzw. wenn sämtliche Vermögenswerte an ein anderes Unternehmen übertragen werden oder im Rahmen eines Konkursverfahrens.

Ansonsten bewahren wir die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, so lange auf, wie wir es für notwendig erachten, um Ihnen die Produkte, Informationen und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie angefordert haben, oder so lange die Verwendung für geschäftliche Zwecke angemessen ist, sofern Sie uns nicht mitteilen, dass Sie wünschen, dass wir die Aufbewahrung der Informationen beenden. Wir bewahren Informationen zum Nutzerverhalten, die durch Google Analytics erhoben werden, für 50 Monate auf und löschen diese Informationen am Ende dieses Zeitraums.

Google Analytics

Burton.com nutzt das Tool Google Analytics zur Analyse von Websites, sowie weitere Funktionen von Google Analytics, einschließlich Remarketing und Zielgruppenermittlung. Weitere Informationen zu Google Analytics und seinen Funktionen finden Sie unter http://www.google.com/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“). Website-Nutzer, die nicht wünschen, dass ihre Daten gesammelt und mit Google Analytics geteilt werden, können das Browser Add-On von Google Analytics zum Widerspruch installieren. Um Google Analytics zu deaktivieren, gehen Sie zu https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Schutz der Privatsphäre von Kindern

Burton.com erfasst keine persönlichen Angaben von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie burton.com nur unter Einbeziehung eines Elternteils oder eines Erziehungsberechtigten nutzen.

Wichtige Informationen für US-Bürger aus Kalifornien

In den USA haben Einwohner von Kalifornien das Recht, eine Liste der Drittanbieter anzufordern und zu erhalten, an die ihre persönlichen Daten (nach Definition der kalifornischen Gesetze) im Laufe des unmittelbar vorangegangenen Kalenderjahres zu Direktmarketing-Zwecken dieser Drittanbieter bereitgestellt wurden (z. B. auf Anfragen, die im Jahr 2018 gestellt werden, sind Informationen über gemeinsame Datennutzungs-Aktivitäten aus dem Jahr 2017 enthalten). Einwohner von Kalifornien haben des Weiteren das Recht, der gemeinsamen Nutzung ihrer persönlichen Daten für Direktmarketing-Zwecke zu widersprechen. Sie können widersprechen, indem Sie uns über die unter https://www.burton.com/us/en/contact-us angegebenen Arten kontaktieren, diese Richtlinie als Betreff nennen und Ihren vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse in Ihrer Nachricht angeben, oder Sie können uns unter der nachfolgenden Postadresse kontaktieren und dieselben Informationen in Ihrem Brief angeben.

Nicht verfolgen

Wenn wir Informationen zur Nachverfolgung auf unserer Website erfassen, reagieren wir nicht auf „Nicht verfolgen“-Einstellungen in Browsern von Nutzern. Sie können allerdings in ihren Browser-Einstellungen auf einem Desktop-Computer wählen, Cookies abzulehnen, bzw. die Nachverfolgung in den Einstellungen eines mobilen Gerätes ablehnen.

Informationen für internationale Nutzer

Unsere digitalen Abläufe werden zur Gänze oder teilweise in den USA durchgeführt, was bedeutet, dass Ihre Informationen aus Ihrer Region übermittelt und in die USA übermittelt, dort verarbeitet und gespeichert werden. Ebenso werden die Informationen zu Zahlungsbearbeitungs-, Lager- und Versandzwecke in Erfüllung unserer vertraglichen Vereinbarung mit regionalen Bearbeitungs-, Lager- und Versandunternehmen aus den USA in Ihre Region übermittelt. Unabhängig von Ihrem Wohnort nehmen Sie zur Kenntnis und stimmen zu, dass Ihre Daten, wenn Sie uns diese zur Bearbeitung entsprechend unserer zulässigen Interessen oder zur Durchführung einer Vereinbarung mit Ihnen (beispielsweise wenn Sie einen Einkauf tätigen) bereitstellen, in die USA übermittelt, dort verarbeitet und gespeichert werden, und Sie stimmen zu, dass Burton Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden und erheben darf. Wenn andere Unternehmen Ihre Daten in die USA übermitteln, stimmen wir zu, Ihre Daten entsprechend den Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung zu schützen.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Wir haben in Übereinstimmung mit der Branchenpraxis und den geltenden Gesetzen wirtschaftlich angemessene Vorkehrungen getroffen, um die Informationen, die wir erfassen, vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung und Löschung zu schützen. Bitte beachten Sie, dass es trotz unserer besten Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen gibt, die 100 % Sicherheit garantieren können. Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, können und werden wir die Sicherheit der Daten, die Sie auf oder über die Website übertragen, nicht garantieren, und Sie übermitteln die Daten auf eigene Verantwortung.

Sie sollten Vorkehrungen treffen, um sich vor unberechtigtem Zugriff auf Ihr Passwort, Ihr Handy und Ihren Computer zu schützen, unter anderem, indem Sie sich nach der Nutzung eines fremden Computers abmelden, ein sicheres Passwort verwenden, das niemand anders kennt oder einfach erraten kann, und Ihre Anmeldedaten und Ihr Passwort für sich behalten. Wir sind nicht für verlorene, gestohlene oder gefährdete Passwörter oder für Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich, die durch nicht autorisierte Passwort-Aktivitäten verursacht wurden, mit Ausnahme jener Fälle, in denen dies nach den geltenden Gesetzen vorgesehen ist.

Ihre Rechte und wie Sie uns kontaktieren können

Wir erheben und verarbeiten Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage, dass Ihre persönlichen Daten für uns erforderlich sind, um Ihnen die Website, Produkte und Dienstleistungen entsprechend des geltenden Vertrages, den wir mit Ihnen haben, zur Verfügung zu stellen, oder zu den in dieser Richtlinie dargelegten zulässigen Zwecke. Sie haben Wahlmöglichkeiten hinsichtlich der Art, wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden und teilen. Insbesondere haben Sie jederzeit das Recht, zu beantragen, dass wir:

• Ihnen Informationen darüber bereitstellen, wie wir Ihre persönlichen Daten nutzen;
• Ihnen Zugang zu den persönlichen Daten gewähren, die wir in unserem System speichern, und Ihnen eine Kopie dieser Informationen bereitzustellen;
• Ihre Informationen in unseren Dateien aktualisieren, korrigieren oder löschen;
• die Nutzung einiger oder all Ihrer persönlichen Daten für bestimmte Zwecke einstellen bzw. die Einstellung durch Drittanbieter zu erwirken, selbst wenn Sie unsere Website oder unsere Dienstleistungen weiterhin nutzen; oder
• die Kontaktaufnahme zu Ihnen einzustellen.

Wenn Sie die Art, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte via E-Mail unter info@burton.com oder per Post unter: The Burton Corporation, 80 Industrial Parkway, Burlington, VT 05401, Attn: General Counsel.

Wenn Sie sich innerhalb der EU befinden, haben Sie zusätzlich das Recht, bei Ihrer lokalen Aufsichtsbehörde für Datenschutz eine Beschwerde über die Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu erheben.