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Vous pouvez utiliser le lien des retours ci-dessous pour commencer le processus de retour pour votre achat en ligne.

Commencez le processus de retour

 

Conditions de retour

Vous pouvez obtenir un remboursement complet si vous retournez tout article inutilisé dans les 30 jours suivant la date d'achat. Des exclusions s'appliquent. Veuillez consulter les renseignements sur la page du produit pour connaître les produits exclus de cette politique.

Tous les articles doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été reçus, y compris l’emballage du fabricant, les étiquettes, la documentation et tout accessoire. Les retours seront refusés si les articles arrivent utilisés ou endommagés en raison d’un emballage inapproprié. Veuillez vous assurer que les retours sont soigneusement emballés. Nous n’acceptons pas les articles après leur utilisation, mais nous sommes heureux de vous aider avec tout défaut de fabrication et tout remplacement couvert par notre garantie : burton.com/warranty.

Vous devriez recevoir le remboursement sur votre carte de crédit 7 à 14 jours après la réception de votre article. Il pourrait s'écouler jusqu'à 30 jours avant que le remboursement n'apparaisse sur votre relevé de carte de crédit.

Des frais d’expédition de 6,50 $ seront prélevés si vous utilisez l’étiquette d’expédition d’UPS offerte par Burton dans le portail. On nous dit souvent que cela s’avère moins cher que le coût habituel pour retourner un article soi-même.

Veuillez noter que les commandes passées en utilisant PayPal, Amazon Pay ou Klarna ne peuvent pas être retournées dans un magasin.

Conservez la boîte! Réutiliser l’emballage original aide à préserver la qualité des articles retournés et à économiser du matériel. Pour en savoir plus sur les initiatives d’emballage durable de Burton et le Mouvement d’emballage responsable (Responsible Packaging Movement), visitez www.burton.com/sustainability

Retours en magasin

Les marchandises peuvent être retournées dans n’importe quel magasin phare Burton ou point de vente Burton avec un reçu. La marchandise doit être à l’état neuf avec toutes les étiquettes. Les retours seront retournés au prix de l’achat initial et le mode de paiement sera le même que pour l’achat initial.

Veuillez noter que les commandes passées en utilisant PayPal, Amazon Pay ou Klarna ne peuvent pas être retournées dans un magasin.



Politique d’échange

Nous ne sommes pas en mesure d’accommoder les échanges. Vous pouvez retourner votre ou vos article(s) pour un remboursement complet et passer une nouvelle commande. Ce retour doit avoir lieu au cours de la période de retour normale de 30 jours. Le remboursement sera traité dès que nous recevrons votre retour. La tarification s’applique aux commandes au moment de l’achat et ne peut être reportée d’une commande à l’autre.