Comment fait-on pour profiter du rabais du programme « Performer »?
If you would like to request access to the Performer Program for the 2020 / 2021 season, please click here to apply. Please be sure to provide any documentation showing industry credentials, certifications and employment to be considered for Performer Access.

Je suis un travailleur de la santé. Est-ce que je suis admissible?
Le programme Performer n’accepte pas actuellement de nouveaux postulants du domaine de la santé. Merci de continuer à combattre la pandémie de la Covid-19.

Quand l’accès au programme expire-t-il?
L’accès au programme Performer 2020 / 2021 prendra fin le 13 août 2021. Avant cette date, des invitations pour l’inscription à la saison 2021 / 2022 seront envoyées. Veuillez consulter cette page pour connaître les mises à jour.

Mon ancien code ne fonctionne plus. Pourquoi?
Les codes attribués avant août 2020 ne sont plus actifs. Veuillez faire une demande pour obtenir un nouveau code.

Y a-t-il des limites quant aux produits admissibles à une réduction?
Les rabais ne sont pas valides pour certains produits, y compris les planches à neige divisibles et leurs accessoires, ainsi que les planches à neige Family Tree. Certaines exclusions supplémentaires peuvent s’appliquer. Les bottes et les fixations Step On sont admissibles à un rabais de 25 %.

Comment utiliser mon code?
If you already have a 2020/2021 Performer Discount Card, please visit Performer Program Sign Up to create a Burton.com account. During the sign up process you will be asked to enter the code on the back of the Performer Card. After your account has been created, your discount will be active after signing in. If for any reason you would not like to use your discount on an order, the discount can be disabled in your account..

Si vous avez déjà un compte Burton.com, Connectez-vous à votre compte Burton pour commencer.

Combien de fois puis-je utiliser mon code?
Votre adhésion au programme Performer autorise jusqu’à 3 commandes avec réduction.

Puis-je prétendre à des promotions qui sont déjà en vigueur sur le site?
Les remises consenties à travers le programme « Performer » ne peuvent être cumulées avec d'autres offres publiées sur Burton.com, y compris les réductions appliquées à la livraison.

Ma commande a-t-elle été expédiée?
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande aura quitté l'entrepôt. Cet e-mail mentionnera votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu une confirmation d'expédition plusieurs jours après avoir passé votre commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle en appelant au 1-888-349-3382 ou en envoyant un courriel à : info@burton.com. Il arrive parfois que les articles d'une même commande soient expédiés dans des colis séparés et à différents moments. Si cela se produit, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail à chaque fois qu'un article de la commande aura été expédié.

Comment suivre ma commande?
Vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail dès que votre commande aura quitté l'entrepôt. Il contiendra des informations vous expliquant comment suivre votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande à partir de la page Historique des commandes de votre compte.

Que dois-je faire en cas de problème avec l'expédition de ma commande?
Veuillez communiquer avec le service à la clientèle en appelant au 1-888-349-3382 ou en envoyant un courriel à info@burton.com

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