RETOURS GRATUITS

Pas de panique ! Après réception de votre commande, vous avez 30 jours pour renvoyer gratuitement votre (ou vos) produit(s) achetés sur Burton.com.**

Quelques étapes simples :

  1. Emballez le ou les produits à retourner accompagné(s) du formulaire de retour complété. Vérifiez que tous les articles sont retournés dans leur emballage d'origine et que les étiquettes ont été jointes.
  2. Collez l'étiquette d'expédition sur le colis et veillez à retirer toutes les anciennes étiquettes d'expédition.
  3. Déposez votre colis dans un centre d'accès UPS ou contactez UPS pour programmer une prise en charge.

C'est tout ! Vous pouvez vous détendre. Vous recevrez un e-mail dès que votre envoi nous sera parvenu. À compter de la réception de cet e-mail, il faudra environ 10 jours ouvrés avant que le montant du remboursement apparaisse sur votre relevé bancaire.



  • Vous avez besoin d'un nouveau formulaire de retour ?
    Vous pouvez le télécharger ici
  • Vous avez perdu votre étiquette d'expédition ?
    Appelez-nous au 00800 287 866 13 (du lundi au vendredi de 9 h 00 à 16 h 00 HEC) ou envoyez-nous un e-mail à l'adresse returns@burtonhelp.com. Nous mettrons une nouvelle étiquette à votre disposition.
  • Échanges ?
    Nous n'offrons pas de service d'échange pour l'instant. Veuillez simplement nous retourner les articles non souhaités qui seront remboursés et passer une nouvelle commande sur Burton.com.

*Pour des informations détaillées, veuillez consulter les conditions générales.

**Si vous avez reçu un cadeau gratuit dans le cadre d'une promotion, vous devrez également nous retourner le cadeau gratuit si vous décidez de renvoyer votre commande. Si le cadeau gratuit n'est pas retourné, pas de souci. Nous déduirons simplement sa valeur du montant du remboursement.