FAQ zum Performer-Programm

 

Wie beantrage ich einen Performer Program-Rabatt?
Wenn du einen Performer-Code für die Saison 2019/2020 anfordern möchtest, melde dich bitte hier an.

Warum funktioniert meine alte Karte nicht mehr?
Vor August 2019 herausgegebene Codes sind nicht mehr aktiv. Bitte sende eine Anfrage für einen neuen Code.

Wie kann ich meinen Code einlösen?
Performer-Programmcodes können auf www.burton.com/performerprogram eingelöst werden.

Es werden keine Ermäßigungen angezeigt.
Ermäßigungen werden erst angezeigt, nachdem du deinen Code an der oben genannten Stelle eingegeben hast.

Wie oft kann ich meinen Code verwenden?
Für alle Performer-Programm-Codes gilt ein Einlöselimit von 3 Bestellungen.

Kann ich Aktionen nutzen, die bereits auf der Website zu finden sind?
Ermäßigungen im Rahmen des Performer-Programms können nicht mit anderen Werbeaktionen und -angeboten auf Burton.com, einschließlich Versandrabattaktionen, kombiniert werden.

Wurde meine Bestellung versandt?
Du erhältst eine E-Mail mit der Versandbestätigung, sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat. Diese E-Mail enthält deine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn seit der Aufgabe deiner Bestellung bereits mehrere Tage vergangen sind und du noch keine Versandbestätigung von uns erhalten hast, dann setz dich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung: telefonisch unter 00800 287 866 13 oder per E-Mail an die Burton Guides. Manchmal werden mehrere Artikel einer Bestellung separat verschickt. In diesem Fall erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald jeder einzelne Artikel der Bestellung versandt wurde.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst eine E-Mail mit der Versandbestätigung, sobald deine Bestellung das Lager verlassen hat. Diese enthält sämtliche Informationen zur Verfolgung der Bestellung. Wenn du ein Konto auf Burton.com erstellt hast, kannst du deine Bestellung dort einsehen und unter „Mein Bestellverlauf“ verfolgen.

Was kann ich bei Problemen mit meiner Lieferung tun?
Bitte kontaktiere uns unter 00800 287 866 13 oder wende dich per E-Mail an die Burton Guides.